Livre blanc sur le Knowledge Management
De l'oubli à l'hypermnésie
Réinventer le Knowledge Management à l’ère de l’IA générative
De quoi parle cet eBook ?
Ce livre blanc explore la transformation du Knowledge Management (KM) face à la montée de l’intelligence artificielle générative.
À l’ère du travail hybride et de la surcharge informationnelle, les organisations doivent repenser la gestion de leurs savoirs. L’ouvrage décrit les leviers structurels, culturels et technologiques d’un KM performant, met en lumière les apports de l’IA générative – sans en faire une solution miracle – et illustre son propos par des retours d’expérience concrets (MGEN, SFR Business, MAIF).
Il plaide pour une gestion des connaissances structurée, évolutive et centrée sur l’humain, dans laquelle l’IA devient un amplificateur du dispositif, pas un substitut.
Quelles sont les 3 idées principales de ce livre blanc ?
- 1 - Le Knowledge Management est un levier stratégique de performance, à condition d’être structuré, piloté et aligné sur les usages réels.
- 2 - L’IA générative peut démultiplier l’efficacité du KM, mais uniquement si elle s’appuie sur un socle méthodologique solide et des contenus fiables.
- 3 - La réussite d’un projet KM repose sur une gouvernance claire, une culture du partage, et l’implication concrète des métiers dès la conception.
Bonne lecture !