Fiche métier
UX Designer (H/F)
Découvrez le métier de UX Designer à travers le témoignage d’Adrien, UX Designer chez ASI.
Quelles sont les missions d’un UX Designer ?
« J’organise et mène des séances d’observation et d’immersion. Je réalise des sondages et j’analyse des études et des données statistiques. L’objectif est de comprendre l’expérience vécue et attendue par les utilisateurs sur un produit ou un service. Je peux aussi réaliser un benchmark pour avoir une meilleure vision du marché et des tendances actuelles.
À partir de ces résultats, je restitue l'exploration pour formaliser une connaissance approfondie de l’utilisateur via différents supports : des personas, des cartes d’empathie ou encore des cartographies de l’expérience (ou « xp map »).
La suite consiste à concevoir les parcours utilisateurs au travers d’une palette d’outils et de supports adaptés aux besoins, puis de les faire tester.
Ce métier se décline sous différentes formes et peut comporter plusieurs facettes, où les approches seront différentes : ux researcher, product designer, service designer, ux writer, dataviz designer, lead ux… »
Quelles sont les compétences d’un UX Designer ?
Qualités : Empathique / Créatif / Curieux
Savoirs : Se remettre en question / Travailler en équipe / Synthétiser / Retransmettre des infos / Analyser / Animer et présenter des ateliers
« Comme tout métier lié au design, il faut être créatif et curieux. Il faut savoir se réinventer pour aboutir à une expérience qui colle aux attentes des utilisateurs. Il est essentiel d’avoir une excellente connaissance de la culture web et des outils digitaux. En tant que concepteur, il faut aussi maîtriser des logiciels de maquettage/prototypage (Axure, Figma, Adobe xd, etc.). Et pour des expériences web, avoir des notions de HTML et CSS est un plus.
Je me suis intéressé tout particulièrement aux sciences cognitives, car comme je le mentionnais avant, il y a un gros travail d’analyse et d’observation des comportements.
Il faut également avoir une certaine aisance à l’oral pour animer des ateliers. Puis être capable d’en restituer le contenu de manière synthétique.
On travaille beaucoup en mode itératif au sein d’une équipe. Le sens de la collaboration est important. Il faut savoir se remettre en question et être dans l’empathie. Ce métier, c’est être à l’écoute des utilisateurs mais aussi de son équipe. »
Quelle est la formation d’un UX Designer ?
« Il y a plusieurs cursus et formations, Master ou formations certifiantes, spécialisés en cognitique et en design d’expérience, de produit ou de service. L'UX designer, au même titre que le designer UI, est une spécialisation et une évolution du métier plus connu de webdesigner. »